文章最後更新日期 : 2023-01-01
「帝王公主號 Regal Princess」 是我首次搭乘 Princess Cruise 的郵輪，這次行程是前往地中海，總共在船上待14個晚上。
由於前一個月才搭乘 Royal Caribbean 海洋量子號「Quantum of the Seas」 前往阿拉斯加，我很難不在旅途中把這兩艘郵輪作比較。畢竟兩個郵輪公司都很有名，也頗具規模，如果單就一艘郵輪的體驗來評斷一間郵輪公司的話並不公平。
這篇文章我主要分享「帝王公主號」郵輪本身的設施及個人體驗評價，希望提供給大家更多郵輪本身的資訊，以便在選擇郵輪時供參考。
想知道更多關於此地中海航線的介紹，以及挑選地中海航線的技巧，請參考另一篇 「地中海郵輪 | 14晚地中海行程分享，教你如何選擇合適的地中海郵輪」。
1、帝王公主號 – 簡介
「Regal Princess」，中文翻譯成「帝王公主號」，是 Princess Cruises (公主郵輪公司) 旗下的郵輪，排水量14萬英噸，共有19層的甲板。
它主要航行於地中海，包含東地中海及西地中海，最東到土耳其，最西到西班牙巴塞隆納，完整的航線為21晚，而我這次參與其中的14晚。
由於是長程的地中海航線，這艘郵輪鎖定的目標以退休族群或是蜜月新人為主。
船隻簡介 SHIP FACTS
- 首航 : 2014 年
- 噸位 : 141,000 英噸
- 乘客容量 : 3560
- 船員數 : 1346
- 房間數 : 1780
- 乘客船員比 : 2.64 : 1
2、帝王公主號 – 各項體驗評價
#1 服務
「帝王公主號」的服務，我的感覺是「參差不齊」。
在餐廳用餐時，有些服務生很熱情友善，有些顯得冷漠，甚至有些催趕，上前關心餐點用餐情況也略少一些。
船中的位置有一間24小時營業的咖啡廳 International Cafe ，是我們這些因時差關係而早起的鳥兒可以填飽肚子的地方，早餐的口味也很不錯，可以服務生卻常常離開櫃台，導致客人需要等候。我猜是因為早班的人員備置比較少的關係。
客艙的服務基本上沒有問題，但我發現客艙房務人員常常會把節目表從門縫中塞進來，當你打開門時可能會踩到，這跟其他會把節目表整齊地放在桌上或是床鋪上的服務感受差很多。
#2 房間整潔度
房間的清潔沒有問題。雖然不像在「海洋量子號」上那樣，每次出門都有進房清潔，但至少房間是整潔的。
但有一點比較特別的是，房務員不會每天幫你更換浴室裡的大毛巾，除非是你刻意丟在地上，暗示毛巾髒了需要更換，如果你只是掛在吊鉤上的話，他們可能不會主動更換。
#3 餐點品質
「帝王公主號」的餐點，我個人覺得算是很用心，但是不合胃口。
這裡的餐廳菜色也是很有變化，而且有很多異國特色，有些你甚至在台灣或是美國都沒有品嘗過的料理方式。
可以感受到設計菜單的用心，只是很可惜有點吃不太習慣。
在船上剛好遇到生日，特地訂了高級的牛排餐廳 Crown Grill 去慶祝，但是裡面的餐點感覺還不如美國的連鎖牛排餐廳美味，有點小失望。
唯一沒讓我失望，可能是船上的酒水吧。由於這次我們有買飲料方案，船上的酒水任喝，種類非常多，每天都可以有變化。
#4 船上娛樂表演
從「帝王公主號」的娛樂及設施，可以看得出是以退休族群為目標市場，除了沒有刺激性的活動之外，船上的娛樂活動也是以此年齡層設計為主。
除了大多數郵輪都會有的喜劇脫口秀之外，音樂表演的歌單選擇也是比較有年代的，還有許多年長者喜歡的猜歌猜電影的小聚會、定時的舞池旁演奏等，幾乎都是靜態的活動。
如果有小朋友同行的話，有可能找不到適合他們的活動。
#5 船上設施
客群定位的關係，「帝王公主號」的船上設施幾乎沒有。
甲板上除了有些許高爾夫球設備之外，最多的就是沙灘椅。比其他郵輪有更多的沙灘椅，讓乘客可以好好地在地中海的陽光下曬肉。
內部空間則是多了很多酒吧、Cafe、Lounge，或是可以小群體聚會的空間。看得出這艘郵輪的酒水方案一定賣得非常好。
真要說出一些亮點的話，我會比較讚許一下三個設計 :
① Medallion®
不同於其他郵輪公司發給登船乘客每人一張房卡，Princess Cruises 提供的是 Medallion®。
Medallion®，類似於房卡功能的徽章，可用於開啟客艙房門，點餐及船上消費。徽章一般是以項鍊方式提供，也可以進行客製作成手錶配戴。
Medallion® 也會針對乘客的會員等級區分顏色，關於這點我持保留意見。它的目的我猜想是讓會員們有展現忠誠度的機會，也可以讓服務人員辨識吧，但更多時候會讓我覺得有點壓力，就像有些乘客會想看看我們的 Medallion® 是什麼顏色，感覺在互相比較，我不太喜歡。
但是它的功能真的非常方便。
例如，身上掛著 Medallion®，在接近房門口時，門禁就會感應到房客的靠近而主動開門。
將門卡佩戴在身上，除了可以避免遺失，在岸上活動時，也很好辨認是同一艘郵輪的乘客。
Medallion® 會在下訂單之後沒多久，用郵寄的方式寄出。我們這次運氣不太好，出發時沒有收到 Medallion®，必須登船後到櫃檯補辦。
② Princess Cruise App
Princess Cruise 的 App 讓人又愛又恨。
App 有定位功能，除了持有者本身的定位之外，還可以加上同行乘客的定位。如果有小朋友同行的話，就不需要到處找小孩。
定位的功能可以讓乘客下單飲料後，原地等候服務人員送飲料過來，非常方便。
除了可以在 App 上快速設定網路之外，還能透過 App 預定餐廳訂位。
我可以感受到設計者的目標遠大，但是使用上還是有諸多不便，例如以下 :
- 行事曆無法顯示已預訂的岸上行程
- 行事曆畫面需要左右橫移及上下滾動查找，不易閱覽
- 無法完全顯示所有餐廳資訊，大多時候需要翻閱節目表
除了以上功能問題，在下單船票後連接 App 進行資料登錄時，也常常有些 Bug 出現。
船上大部分都是長者，我發現有些人是隨時將當日節目表帶在身上，或許 App 的方便性對他們而言沒那麼重要了。
③ SeaWalk
SeaWalk 應該是這艘郵輪上最刺激的活動了。
它是甲板上其中一側的觀景區，設計透明玻璃走到，讓人行走時可以看到腳下的海洋。
扶手邊緣還有一個鏤空設計的空間，由高處往下看就是一排救生艇，下方就是海洋，可以清楚聽到海浪拍打的聲音。
另一邊扶手則是大片的落地玻璃，視野極好，走在步道上，彷彿行走在海面上一般。
每次路過只要天氣好，我都會過去走一走。
3、帝王公主號 – 整體評價
由於地中海的行程海上日不多，每次上岸停靠的時間長達10-12小時，大部分時間都花在岸上觀光，所以，即便上船上的設施不多，我也不覺得待在船上是件痛苦的事。
但也因為設施不多，餐點的品質及服務，反倒是會被放大檢視的項目。
我覺得「帝王公主號」在這方面還有進步空間。
我會給予以下整體評分 :
- 服務 3.5/5
- 房間整潔度 4/5
- 餐點品質 3.5/5
- 船上娛樂表演 4/5
- 船上設施 3/5
平均分數 : 3.6
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